Alloy Wire FR

Coordonnées en français

Danziger Strasse 29,
D – 76887 Bad Bergzabern

Tél : +49 6343 988 29 33
E-Mail: alliages@ropa-stahl.com

FAQ

FAQ

DiversBack to top

Alloy Wire fabrique-t-il les fils ?

Alloy Wire est-il un stockiste ?

Quelles sont les modalités de paiement ?

Avez-vous une brochure technique ?

À quels salons et expositions participez-vous ?

Prestations de serviceBack to top

Quelle est votre quantité minimum pour les commandes ?

Quels sont vos délais de fabrication / d’expédition standards ?

Pouvez-vous offrir un service d’urgence / express moyennant un supplément ?

Offrez-vous des services d’essai ?

Pouvez-vous ré-étirer ou transformer mes matériaux ?

Effectuez-vous des livraisons dans le monde entier ?

ProduitBack to top

Quelle est la plus grande / plus petite dimension que vous pouvez fournir ?

Quelle est le ruban/la bande le plus large/étroit que vous pouvez fournir ?

Quelle est la section transversale/le fil cintré – la plus grande/la plus petite ?

Où puis-je trouver des renseignements sur le traitement thermique ?

Pouvez-vous exécuter la fabrication d’après mes spécifications / mon dessin ?

Pouvez-vous fabriquer un produit dont la résistance à la traction est différente de celle indiquée sur la fiche technique ?

Alloy Wire fournit-il des échantillons ?

Proposez-vous des tubes / plaques / tôles ?

Ma commande sera-elle emballée / conditionnée de manière appropriée pour l’exportation ?

Pouvez-vous fournir des emballages neutres ou des étiquettes portant le nom de notre société ?

PersonnelBack to top

À qui dois-je envoyer ma demande ?

Qui contacter si j’ai une question technique ?

Qui contacter si je n’arrive pas à trouver ce que je cherche ?

Qui contacter pour vérifier l’état d’avancement de ma commande ?

Où se trouve mon bureau de vente local ?

QualitéBack to top

Fournissez-vous des certificats de matériaux ?

Les matériaux sont-ils entièrement traçables ?

Avez-vous une certification ISO 9001 ?

Avez-vous une certification AS 9100 ?

Quelles homologations détenez-vous ?

Alloy Wire fabrique-t-il les fils ?

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Oui, Alloy Wire fabrique des fils ronds, des fils plats, des fils profilés/de section cintrée, des barres dressées et des câbles métalliques/torons étirés de précision.

Alloy Wire est-il un stockiste ?

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La plupart des commandes sont généralement réalisées selon les spécifications individuelles / dessins de nos clients.   Comme nous avons des stocks de matières premières dans différentes dimensions, nous pouvons proposer des délais très courts – en général, de 2 à 3 semaines.

Nous disposons d’une vaste gamme de dimensions standards en stock de l’Inconel X-750 et Nickel-chrome 80/20 pour livraison immédiate.

Quelles sont les modalités de paiement ?

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Le paiement peut être effectué par : BACS, virement bancaire / télégraphique, chèque, cartes de crédit (toutes les principales cartes de crédit sont acceptées, à l’exception de American Express) et les transactions peuvent être traitées en GBP, USD ou euros.

Avez-vous une brochure technique ?

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Nous avons deux brochures techniques :

  1. Brochure des alliages de résistance électrique. Cliquez ici pour demander votre exemplaire.
  2. Brochure des alliages de nickel « hautes performances » ou « exotiques ». Cliquez ici pour demander votre exemplaire.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour choisir la brochure qu’il vous faut.  La brochure technique des alliages de résistance électrique donne des renseignements sur la conception des éléments chauffants. La brochure technique des alliages « Hautes performances » contient des fiches techniques détaillées sur tous nos alliages.

À quels salons et expositions participez-vous ?

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Pour les salons à venir, consultez la rubrique Salons. Vous pouvez aussi consulter les salons auxquels nous avons participé dans Actualités, Archives et Salons.

Quelle est votre quantité minimum pour les commandes ?

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Nous pouvons fabriquer fabriquer des quantités à partir de quelques mètres seulement, selon vos spécifications / plans.

Quels sont vos délais de fabrication / d’expédition standards ?

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Les délais de fabrication / expédition typiques sont d’environ trois semaines ouvrées.

Si vous avez une demande urgente, adressez-vous à notre service de fabrication d’urgence (EMS).

Pouvez-vous offrir un service d’urgence / express moyennant un supplément ?

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Pour les demandes de matériaux d’urgence, nous pouvons proposer notre service de fabrication d’urgence (EMS) moyennant un supplément / une majoration ? Veuillez nous contacter pour voir si nous pouvons réaliser votre demande d’urgence ?

Offrez-vous des services d’essai ?

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Nous pouvons proposer nos installations d’essai en sous-traitance.  Nous ne sommes pas certifiés NAMAS, mais nos équipements sont régulièrement calibrés et certifiés, et notre personnel a reçu une formation complète. Consultez la liste des essais mécaniques que nous pouvons réaliser pour vous, avec nos équipements en interne.

Pouvez-vous ré-étirer ou transformer mes matériaux ?

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Oui, si vous avez un matériau d’une qualité particulière et que vous souhaitiez le traiter pour réduire son diamètre selon des spécifications précises, nous pouvons vous aider.

Nous pouvons convertir vos fils ou vos barres remis gratuitement selon vos exigences exactes. Grâce à notre savoir-faire en matière de fabrication en petites quantités, la perte de matériau est très réduite pendant le procédé de configuration. C’est la raison pour laquelle nos clients nous confient le traitement de matériaux de très haute valeur tels que l’argent-palladium.

Veuillez contacter notre bureau en Amérique du Nord : e-mail alliages@ropa-stahl.comm ou pour repérer les coordonnées de votre bureau de vente Alloy Wire local, consultez Contacts à l’international.

Effectuez-vous des livraisons dans le monde entier ?

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Alloy Wire assure la livraison de ses clients dans le monde entier, par route, par avion ou par fret maritime.  Nous pouvons aussi expédier vos commandes en utilisant votre compte chez un transporteur attitré, si vous préférez.

Pour garantir la livraison de votre commande dans un état parfait, nous utilisons des emballages de qualité supérieure spécifiquement conçus et des transporteurs internationaux qui ont prouvé leur fiabilité.

Quelle est la plus grande / plus petite dimension que vous pouvez fournir ?

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Fil rond : Plus grand diamètre 21 mm (0.827po), plus petit diamètre 0,025 mm (0.001po)

Les dimensions dépendent de l’alliage.

Quelle est le ruban/la bande le plus large/étroit que vous pouvez fournir ?

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Largeur maximale : 8 mm (0.0315po) ; épaisseur minimale : 0,035 mm (0.0014po)
Rapport maximal largeur / épaisseur 30:1

Quelle est la section transversale/le fil cintré – la plus grande/la plus petite ?

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Section transversale maximale : 8 mm (0.315po) ; minimum : 0,50 mm (0.020po)

Où puis-je trouver des renseignements sur le traitement thermique ?

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À la page Gamme des alliages. Cliquez sur l’alliage que vous recherchez. Les renseignements sur le traitement thermique sont indiqués sur la fiche technique des alliages. Si vous ne trouvez pas les renseignements sur le traitement thermique ou pour toute question éventuelle, veuillez contacter Pete Lambe, directeur technique, qui se fera un plaisir de vous renseigner petelambe@alloywire.com

Pouvez-vous exécuter la fabrication d’après mes spécifications / mon dessin ?

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En effet, nous effectuons nos fabrications selon des spécifications / plans individuels. Veuillez nous envoyer vos spécifications / plans et notre équipe de production indiquera si nous pouvons répondre à vos exigences.

Pouvez-vous fabriquer un produit dont la résistance à la traction est différente de celle indiquée sur la fiche technique ?

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Oui, précisez la résistance à la traction du fil que vous recherchez dans votre demande de renseignements, et nous vous indiquerons si nous pouvons la fournir.

Alloy Wire fournit-il des échantillons ?

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Nous sommes spécialistes des petites quantités et, en général, nous facturons les échantillons.

Si vous savons des matériaux dans nos stocks de produits finis, nous pouvons vous fournir un assortiment « Tester Pack ».  Le « Tester Pack » contient généralement de 3 à 4 dimensions de stock différentes pour vous aider à choisir l’alliage, la dimension, la finition de surface ou la résistance électrique qui conviennent le mieux à votre application.

Proposez-vous des tubes / plaques / tôles ?

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Non. Notre fabrication se concentre sur les fils ronds, les fils profilés, les barres et les câbles métalliques.

Pouvez-vous fournir des emballages neutres ou des étiquettes portant le nom de notre société ?

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Oui, indiquez ce que vous souhaitez sur votre demande de renseignements et sur votre commande. Un conditionnement spécial conforme à des exigences particulières peut aussi être fourni sur demande.

À qui dois-je envoyer ma demande ?

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Veuillez adresser vos demandes de renseignements à votre bureau de vente Alloy Wire local, rendez-vous à Contacts à l’internationale ou contactez sales@alloywire.com au Royaume-Uni.

Qui contacter si j’ai une question technique ?

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Veuillez contacter Pete Lambe, notre directeur technique à petelambe@alloywire.com  ou sales@alloywire.com.

Qui contacter si je n’arrive pas à trouver ce que je cherche ?

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Veuillez contacter votre bureau de vente Alloy Wire local, rendez-vous à Contacts à l’internationale ou contactez sales@alloywire.com.

Qui contacter pour vérifier l’état d’avancement de ma commande ?

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Envoyez un courriel intitulé « Order Progress » à sales@alloywire.com.

Où se trouve mon bureau de vente local ?

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Rendez-vous à la rubrique Contacts à l’international qui donne la liste de tous les bureaux de vente Alloy Wire ou appelez-nous au nº +44(0) 1384 262022, fax +44(0)1384 263022 ou envoyez un courriel à sales@alloywire.com et nous vous indiquerons les coordonnées de la personne à contacter.

Fournissez-vous des certificats de matériaux ?

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Oui. Si, en plus des résultats des essais standards, vous avez des essais spécifiques que vous voulez faire exécuter et accompagner d’un rapport, n’hésitez pas à nous le demander.

Tous les matériaux entrants subissent un contrôle visuel et un essai PMI (identification positive des matériaux) avant de commencer le traitement. Un contrôle en cours de procédé est effectué à chaque stade de la  production et une traçabilité totale maintenue tout au long de la production.

L’inspection finale de tous les matériaux finis peut comprendre :

  • Contrôle des dimensions
  • Finition de la surface
  • Résistance à la traction
  • Limite conventionnelle d’élasticité
  • Élongation
  • Charge de rupture
  • Dureté (Tous les essais de dureté se font selon la mesure de dureté Vickers et sont convertis selon le tableau de conversion dans ASTM E140)
  • Enroulement
  • Pliage
  • Torsion
  • Traitement post-thermique
  • Identification positive des matériaux (PMI)

Par ailleurs, nous disposons d’installations de vérification qui nous permettent d’effectuer des contrôles jusqu’à un grossissement de 400 fois. Nous assurons aussi la préparation et le contrôle des sections transversales, et nous pouvons donner accès à nos installations d’essai aux sous-traitants.

Les matériaux sont-ils entièrement traçables ?

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Oui, tous les matériaux bénéficient d’une traçabilité totale jusqu’à l’origine. Tous les matériaux entrants subissent un contrôle visuel et un essai PMI (identification positive des matériaux) avant de commencer le traitement. Un contrôle en cours de procédé est effectué à chaque stade de la  production et une traçabilité totale maintenue tout au long de la production.

Avez-vous une certification ISO 9001 ?

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Oui, nous détenons la certification ISO 9001 depuis 1991.  Vous pouvez voir notre certificat ISO 9001.

Avez-vous une certification AS 9100 ?

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Oui, nous détenons la certification AS 9100 « Aéronautique et Défense » depuis 2013.  Vous pouvez voir notre certificat AS 9100.

Quelles homologations détenez-vous ?

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Mentionnons parmi nos principales homologations:

  •  ISO 9001
  •  BAE SYSTEMS

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